Norfolk Southern Corporation

Was passiert, wenn ein Kunde im Nordosten der USA mehrere Tonnen Material aus einem westlichen Bundesstaat an die Ostküste versenden möchte?

Norfolk Southern muss Kontakt mit Bahnspediteuren im Westen der USA aufnehmen und Klarheit über die Anforderungen seines Schienennetzverkehrs gewinnen. Mithilfe von Analytics wird das Transportmanagement festgelegt und bestimmt, wie die Flotte von 62.700 Güterwagen und 17,4 Millionen Wagenladungen optimal eingesetzt werden kann.

Um bessere Einblicke in die Anforderungen des Schienennetzes und Zugverkehrs zu erhalten, sind Informationen über Schienen „außerhalb des Netzes“ hilfreich. Mithilfe dieser Informationen kann NSC den Bedarf unter Berücksichtigung von Kundenlieferungen, die an Spediteure außerhalb des Schienennetzes von Norfolk Southern übergeben werden, besser prognostizieren.

Die alten Systeme verfügen jedoch nicht über die notwendigen Daten und Analytics-Tools, um Ankunfts- und Abfahrtszeiten, das Verkehrsmanagement, den Gesamtzustand des Systems und die Notfallüberwachung flexibel, bedarfsorientiert und transparent planen, verbessern und optimieren zu können.

Ein Beispiel: Ein Hersteller von Verbrauchsgütern beschließt, aufgrund der verfügbaren Menge und des Preises Rohstoffe im westlichen Teil der USA zu bestellen. Der Hersteller beauftragt einen Bahnspediteur „außerhalb des Netzes“ mit dem Transport der Ware von Kalifornien nach Kansas City. Die Stadt bildet für Norfolk Southern ein Tor zu Spediteuren im Westen der USA. Norfolk Southern nimmt Kontakt mit dem Spediteur im Westen auf und transportiert die Rohstoffe auf seinem östlichen Schienennetz zum Ziel des Kunden in Pennsylvania.

Mit seinen alten Systemen hatte NSC keinen Einblick in möglicherweise über Bahnspediteure „außerhalb des Netzes“ eingehende Kundennachfragen.

Aufgrund dieser fehlenden Transparenz konnte Norfolk Southern keine präzisen Prognosen treffen und seine Besatzung, seine Triebwagen, seinen Kraftstoff- und Strombedarf sowie die Netzverkehrsanforderungen nicht exakt planen, um die eingehenden Güter handhaben zu können. Norfolk Southern wurden plötzlich Materialien für den Transport präsentiert, ohne dass es einen Plan oder Weg zur Unterstützung gab.

Somit war das Unternehmen nicht in der Lage, sich präzise auf seinen Kraftstoff- und Strombedarf vorzubereiten, Besatzungspläne aufzustellen und die Leistung einzelner Züge, der Besatzungen und des gesamten Netzes zu optimieren. Die Betriebskosten stiegen, es kam zu Engpässen im Schienenverkehr, und die Kunden waren weniger zufrieden mit der Pünktlichkeit der Lieferungen.

Bei den alten Systemen waren keine Daten aus anderen Schienennetzen integriert. Daher erhielt Norfolk Southern nur bis zu sechs Stunden im Voraus Einblicke in den bevorstehenden Triebwagenbedarf. Stellen Sie sich vor, wieviele wichtige Entscheidung bei neun Tagen mehr Zeit getroffen werden können.

Norfolk Southern hat seine Transport-, Mechanik- und Buchhaltungssysteme mithilfe von Daten und Analytics mit Teradata Vantage modernisiert, um die operative Exzellenz zu fördern.

Norfolk Southern wird klar, dass mit zunehmender Menge an verfügbaren Daten besser prognostizierbare Fahrpläne erstellt werden können. Wagenladungen können optimiert und Einblicke in die mit dem Transport verbundenen Kosten gewonnen werden. Das ermöglicht einen effizienteren Betrieb und eine optimale Auslastung.

Zur Förderung von Effizienz und Transparenz setzt Norfolk Southern Teradata Vantage ein. Es führt interne und externe Datenquellen in einem zentralen Data Warehouse zusammen und liefert so ein genaues Bild von den zukünftigen Anforderungen des Netzes.

Teradata Vantage unterstützt die gesamte Netzplanung und -optimierung von Norfolk Southern – und sorgt für eine grundlegende Veränderung der Vorgehensweise in Sachen Transportoptimierung.

Die effiziente Lieferung von Kundengütern unterstützt die Abteilung für Netzplanung und -optimierung von Norfolk Southern bei der Erfüllung ihres Betriebsplans: Maximierung der Produktivität, Minimierung der Betriebskosten und eine Verbesserung der Kundenzufriedenheit dank zuverlässiger, pünktlicher Ankunftszeiten und Lieferungen.